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案件分享--空運分享

美洲地區請點我 亞洲地區請點我 其他地區請點我
進口台灣請點我 三角貿易請點我 台灣出口請點我

 

 個案 A

 胡小姐是某燈飾公司新進的採購人員,他們有接到客戶需度,需要急著進口小燈泡約10000顆。

胡小姐覺得走海運的話整櫃又太大,併櫃又太慢,而且貨物容易破碎,就想到要用空運。

但他都有聽朋友說空運都有點貴,但勝在夠快。本著一試無妨的心態,就四處尋找價格最便宜的貨代公司。

 

  機緣巧合之下他知道寰霖運通公司,我們根據胡小姐的需求並要求她提供相關資料,包括1.英文品名  2.起運地  

3. 運送方式  4.貿易條件:   5. 貨物長寬高及重量我們知道這批貨有點急,所以也不敢怠慢,馬上為胡小姐詢價。

 

  最初,我們所問到的價格並沒有符合胡小姐的心意,於是我們不斷地跟航空公司討論,最後終於成功拿到胡小姐心目中的價格。

由於我們知道小燈泡是易碎品,在運送過程中,我們不斷叮嚀國外的分公司一定要把這些燈泡除了製造商本身的包裝外,

再另外多包幾層膜,就是怕有一個不小心燈泡會破掉。

 

  整個運送過程,我們無事無刻都幫胡小姐緊盯著貨物狀況,胡小姐也對我們的處理方法給予不錯的評價。

自此之後,胡小姐也跟我們保持著良好及長久的合作關係。

 

   

個案 B

 

客戶欲從美國NY洲走海運及空運到台灣及煙台,跟客人討論之後建議由寰霖代理一併將海運及空運貨物提貨至代理倉庫進而節省運費。

空運到煙台之走法為,由機場飛到上海之後要由卡車運送到煙台,

而代理一開始在Booking時就說目前之航班相當好碩務到煙台,可能會造成貨物在上海機場等1~2個禮拜以上。

 

但寰霖團隊這邊有跟大陸代理確認過後,認為可以併車將上海貨物集結送到煙台,不至於會讓客戶的貨物在機場等候太久。

事實證明,當貨物抵達上海之時,大陸代理幫忙處理後段運輸到煙台,整體運送時間約莫三天就抵達煙台,比預計時間早10天以上,

讓客戶相當滿意。交期提早並且節省運費,讓客戶滿意寰霖的服務,使客戶及寰霖得到雙贏狀況

 

個案 C

 

客戶欲從美國進口運動用品零件,由於交期問題,所以有400片要走空運,400片要走海運整櫃。

而由於該司供應商並無裝櫃設施,故需要把貨物送到理倉庫來做裝貨動作

,所以這票貨物的處理方式,就是我們會去提400片到代理倉庫走空運,並且安排一個櫃子去裝貨地點安排裝櫃。

 

但由於供應商出貨錯誤,導致提貨時將800片貨物一起提出,

當事情發生時,寰霖團隊就發信並且將供應商及代理一起討論,而供應商得知此錯誤為他們之錯誤,

所以就說他們會派人將貨物從我司代理倉庫提走,並且趕快安排整櫃裝櫃時間,

客人對於我司處理方式深表認同並且持續下單中。

 

   

 

 

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