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人才招募--員工特質

一、滿足顧客詢問的因素與期待。        二、解決顧客抱怨時處理的原則與技巧。          三、了解顧客抱怨背後內心的期望,轉化為顧客滿意度。


 

   一、專業敬業精神

   1.培養敬業態度

   2.自我能力轉化

 

                

   四、如何樂在工作

    1.激發創意方法

    2.個人創意寶庫

    3.擬定短中長期願景

                                      

   二、頂尖工作態度

    1.加量但不加價

    2.建立核心能力

    3.展現高度熱忱

 

   五、執行力就是競爭力

    1.強化個人決心

    2.建立鐵的紀律

    3.學會解決問題

     

   三、提升自我價值

    1.自動自發工作

    2.不用老闆交代

    3.認真活出自我

    4.積極融入團隊

                         

   六、最有執行力的員工

    1.能夠激發同事活力

    2.棘手問題能正確決定

    3.會做後續追蹤

 



 

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